La mission est une mission de 3 mois minimum, renouvelable par 3 mois dans la cadre d’une reprise d’activité d’un collaborateur avec formalisation de cette activité. Accompagnement prévu.

Le candidat devra :

· Veiller à la production des indicateurs de suivi de l’activité pour les solutions existantes suivant les plannings arrêtés avec les clients,
· Produire les indicateurs de pilotage à la demande des clients internes ou externes,
· Mettre en forme les tableaux de bord de ce suivi,
· Produire et suivre les indicateurs constitutifs des SLA avec les clients de sorte à donner les alertes en conditions opérationnelles et en assurer la diffusion et le partage à échéance,
· Présenter le suivi de l’activité sur des réunions de pilotage ou de comités opérationnels (à la demande),
· Consolider un état des lieux de cette activité : description, axes d’améliorations.


Outils/connaissances :

Obligatoires : SGBD Oracle, outils COGNOS, Talend
Souhaitées : SQL serveur Reporting services, OLAP, datamining et management des données clients.

Cabinet de Conseil
Services Informatiques